Représentez LogiPlus — prenez en charge les demandes des clients, résolvez rapidement les problèmes et offrez une expérience premium à chaque expédition.

• Gérer les demandes entrantes par courriel/téléphone et fournir des mises à jour proactives sur les expéditions.
• Coopérer avec les transporteurs et les équipes internes pour résoudre les exceptions.
• Maintenir des notes précises et respecter les SLA.

Vous réussirez si : 1 à 3 ans d’expérience en service client (idéalement en logistique), excellentes aptitudes en communication et orientation service.

Planifiez, programmez et exécutez les expéditions tous modes confondus, tout en équilibrant service, rapidité et coûts.

• Réserver les transporteurs, constituer les chargements et surveiller les ramassages/livraisons à temps.
• Gérer les documents : connaissements, preuves de livraison, documents douaniers.
• Analyser la performance des trajets et recommander des optimisations.

Exigences : 2 à 4 ans d’expérience en opérations de transport, bonne gestion multitâches, expérience TMS un atout.

Développez et entretenez les relations clients, stimulez la croissance et livrez une valeur mesurable avec des stratégies logistiques sur mesure.

• Élaborer des plans de compte et des bilans trimestriels.
• Identifier des opportunités de ventes additionnelles sur différents services.
• Collaborer avec les opérations pour améliorer la performance du service.

Atouts : 3 à 5 ans en gestion de comptes B2B, expérience en logistique, sens commercial développé.